Utilização do Chat Interno entre Operadores
O chat interno permite a comunicação em tempo real com outros operadores logados no sistema.
Passo 1: Acessar a Lista de Operadores
-
Na Tela Principal do sistema, localize e clique no botão Operadores.
-
-
Será exibida a Lista de Operadores que estão online no momento.
Passo 2: Iniciar uma Conversa
-
Clique no nome do operador com quem você deseja conversar.
-
Ao clicar, será aberto um Modal (janela pop-up) com o histórico e o campo de texto para a conversa.
Notificações de Mensagens
O sistema avisa sobre novas mensagens de duas formas:
-
Notificação Visual: Um número (1) aparecerá ao lado do nome do operador ou do ícone de chat, indicando uma nova mensagem não lida.
-
Notificação Sonora: Um som tocará para alertá-lo sobre a chegada de uma nova mensagem no chat.
Funcionalidade Extra: Criar Reunião
-
Você pode iniciar uma reunião (ou agendamento de chamada) diretamente do chat interno clicando no botão específico (ícone de calendário) dentro do modal da conversa.
